Интернет как торговая площадка

Интернет в последние пять лет стал довольно распространённой площадкой для совершения покупок и продаж. По статистике каждый десятый житель планеты регулярно совершает покупки через Интернет.

В России по разным оценкам каждый пятый Интернет пользователь совершает покупки через Сеть. Самый покупаемый товар в сети - это книги, альбомы, печатные и онлайн-издания. Затем следуют программное обеспечение, игры, аудио-видео кассеты, CD, DVD, оплата услуг связи и/или интернета, компьютерная и офисная техника, комплектующие, бытовая техника, парфюмерия, косметика, авиа, ж/д билеты, одежда, обувь, аксессуары, средства мобильной связи, подарки, сувениры, цветы, услуги банков и/или платежных систем, аудио-видеотехника, бытовые товары и услуги, игрушки, товары для детей, билеты на концерты, в кино. В последнее время наиболее ленивые и изысканные покупатели посещают интернет магазин мебели, чтобы не вставая со стула обновить интерьер.

Сегодня в интернет можно купить практически все, что может быть интересно среднестатистического пользователя. Достаточно лишь ввести в любую поисковую систему ту вещь, что вы решили приобрести и результат запроса будет содержать множество ссылок на сайты с предложением о покупке.

Плюсы покупок через Сеть очевидны: мгновенная оплата, доставка на дом, экономия времени, упрощенная система доступа к информации. Если система навигации на сайте веб-магазина продумана качественно, то товар находится достаточно легко, а если нет - во многих популярных Интернет-магазинах существуют линии консультации и помощи клиентам (в том числе посредством ICQ). Все данные о товарах, которые магазинщики считают возможным довести до клиента, присутствуют в каталоге или на странице выбора покупок. Это позволяет легко и быстро сравнить понравившееся модели технических устройств, определиться с выбором. Оплата проходит через специальную форму, куда заносятся данные об имени контактного лица, адреса и номера его телефона. Способы оплаты существуют самые разные - от обычной кредитной карты до наличного расчета с курьером. Кроме того, покупатель может находиться одновременно в нескольких виртуальных магазинах, сравнивая цены и условия обслуживания на месте.

Однако совершая покупки через Интернет можно столкнуться и с проблемами, которых не существует в реальном магазине.

При покупке товара не всегда удаётся сэкономить на цене, а порой стоимость доставки делает не очень выгодным покупку в Интернет. В некоторых случаях стоимость доставки может превышать цену товара, особенно если вы живете далеко или нужная вам вещь доставляется из других стран.

Кроме того, далеко не все из представленных на сайте товаров есть на складе. С таким же успехом можно делать предзаказ на определенный товар в реальном магазине.

В Интернете, как и везде полно желающих поживиться чужими деньгами, сколько и в реальной жизни. Низкие цены по сравнению с другими онлайн-конкурентами, почтовые ящики магазина, размещенные только на бесплатных сервисах и 100% предоплата – должны навести на мысль, что здесь пахнет мошенничеством. Кроме того, нечестные продавцы могут прислать покупателю несертифицированную или бракованную продукцию. И если «серая» магнитола или сотовый телефон вызывают проблему только с обслуживанием, то брак вернуть часто оказывается сложнее, чем в обычный магазин. Хорошо если его вообще примут и Ваша посылка с бракованным товаром не вернется к Вам неполученной. Поэтому покупки в Интернете лучше совершать только в специализированных магазинах известных брендов, имеющих множество положительных отзывов и длительное время существующие в Сети.

При оплате заказа важно внимательно следите за тем, как и куда вводить свои платежные данные. Существуют сайты-мошенники, копирующие странички банков и платежных систем с целью выманить пароли у легкомысленных покупателей. Также необходимо внимательно проверять сумму, которую оплачиваете, сверяйте, соответствует ли она той, которую Вам по идее следует оплатить. Часть магазинов работает с электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-Деньги и т.п.), но большинство предпочитает для онлайн-платежей старые добрые кредитные карты. В связи с этим нелишним будет завести специальную кредитную карту для использования исключительно в онлайн-магазинах с ограниченным количеством денег на ней, дабы мошенники не получили информации о Ваших основных картах или не увели с «засвеченной» карточки слишком много средств.